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新東方前途出國澳新部業(yè)務(wù)總監(jiān)王怡
新東方前途出國王怡："英領(lǐng)+關(guān)愛"雙管齊下 全方位服務(wù)澳新留學(xué)生
2018年10月16日，新東方前途出國產(chǎn)品體系升級戰(zhàn)略發(fā)布會在京召開。網(wǎng)易教育在活動中專訪到了新東方前途出國澳新部業(yè)務(wù)總監(jiān)王怡，以下是本次訪談的精彩內(nèi)容：
網(wǎng)易教育：王總您好，感謝您接受網(wǎng)易教育的專訪，請先跟網(wǎng)友打聲招呼。
王怡：大家好，我是新東方前途出國澳新部業(yè)務(wù)總監(jiān)王怡。
網(wǎng)易教育：王總，澳洲和新西蘭近年來非常受低齡留學(xué)家庭的歡迎，王總所負(fù)責(zé)的澳新產(chǎn)品線有哪些用戶非常認(rèn)可的特色業(yè)務(wù)和明星產(chǎn)品?請給大家詳細(xì)介紹一下。
王怡：澳大利亞和新西蘭的申請相對來講具有標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，這也是澳洲和新西蘭留學(xué)的顯著優(yōu)勢。所以，我們在研發(fā)澳洲和新西蘭留學(xué)產(chǎn)品時，會更多關(guān)注孩子在離境前和離境后能否更快適應(yīng)當(dāng)?shù)氐膶W(xué)習(xí)和生活環(huán)境，是否能夠安全、快樂、順利地完成學(xué)業(yè)。
今年，我們有兩個重點(diǎn)產(chǎn)品。
第一個是“英領(lǐng)計劃”，專門針對學(xué)生出國之前的學(xué)術(shù)準(zhǔn)備。
我們知道，中國和西方的學(xué)習(xí)過程有很多差異，不只包括教育思維模式的不同，還有語言障礙、學(xué)術(shù)詞匯等方面的不同。“英領(lǐng)計劃”能讓孩子從硬實(shí)力和軟實(shí)力方面提前做好準(zhǔn)備，完成中西方學(xué)習(xí)思維方式的轉(zhuǎn)化。我們的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)全部是從澳洲和新西蘭回來的非常優(yōu)秀的學(xué)霸，教學(xué)質(zhì)量一直備受大家認(rèn)可。
項(xiàng)目運(yùn)行一年多以來，我們在全國共服務(wù)了將近900名學(xué)生，這也反映出這個產(chǎn)品確實(shí)普遍受到了學(xué)生和家長的歡迎，滿足了他們的需求。
第二個是“關(guān)愛計劃”，服務(wù)于離境后的學(xué)生。
去年，我們在澳大利亞悉尼開設(shè)了海外分公司，幫助他們更快融入海外的學(xué)習(xí)和社交環(huán)境，甚至可以給他們提供未來在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)的建議。我自己也曾是一名留學(xué)生，剛到國外較深刻的體會就是所面臨的巨大的孤獨(dú)感，因?yàn)樵谕耆吧沫h(huán)境下，整個溝通模式、學(xué)習(xí)模式與國內(nèi)都有很大不同。所以，在學(xué)生剛剛進(jìn)入澳大利亞和新西蘭的前3到6個月，如何幫助他們快速適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳?，未來的學(xué)習(xí)，是特別關(guān)鍵的一點(diǎn)。
網(wǎng)易教育：澳新業(yè)務(wù)線在2019年有怎樣的發(fā)展規(guī)劃?如何在升級后的產(chǎn)品體系下更好地幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“三力”?
王怡：在規(guī)劃方面，我們會發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)品矩陣中中堅產(chǎn)品的力量，并且圍繞學(xué)生留學(xué)過程中的痛點(diǎn)去開拓新的服務(wù)內(nèi)容。同時，發(fā)揮澳洲分公司和海威時代的互補(bǔ)優(yōu)勢，更加豐富三力體系的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，幫助孩子全方位的成長。
對于剛才提到的“英領(lǐng)計劃”，在明年，一方面我們將會在課程方面進(jìn)行更多優(yōu)化，讓更多國內(nèi)學(xué)生在科目選擇、教學(xué)質(zhì)量上享受到更好的服務(wù);另一方面，我們將根據(jù)不同學(xué)生的時間情況，讓他們選擇更好的學(xué)習(xí)方式，落地分公司能夠以線上老師授課+線下助教鞏固的形式讓學(xué)生獲得更好的學(xué)習(xí)效果。
現(xiàn)在，我們的“關(guān)愛計劃”一年服務(wù)的學(xué)生已經(jīng)將近150個，得到了很多好評。目前，團(tuán)隊(duì)主要包括國內(nèi)一站式行前“離境管家”、澳洲分公司強(qiáng)大的老師團(tuán)隊(duì)，以及在澳洲的八大和其它主要學(xué)校的青年導(dǎo)師團(tuán)。其中青年導(dǎo)師團(tuán)是指，學(xué)生到了當(dāng)?shù)貙W(xué)校之后，就會有學(xué)長和學(xué)姐為他們進(jìn)行更加有針對性的服務(wù)。此外，海威時代項(xiàng)目的老師會為他們提供一對一的未來職業(yè)發(fā)展方面的建議。
目前，我們主要服務(wù)悉尼當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生，在接下來，我們會把服務(wù)輻射到更多的城市，進(jìn)一步推廣到澳大利亞所有的主要城市。
網(wǎng)易教育：非常感謝王總的精彩解答，謝謝。
王怡：謝謝。
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